Il corso
Dermocosmesi il consiglio in farmacia nasce del presupposto che la conoscenza del mondo dei cosmetici è un grande valore per la farmacia nella soddisfazione del proprio cliente che può avvalersi dei consigli di farmacisti esperti. Anche in particolari situazioni, ad esempio di cute patologia o sottoposta a terapie oncologiche, il farmacista gioca un ruolo chiave anche come intermediario tra il cliente e il medico specialista.
Il cosmetico è collegato saldamente al mondo della salute e del benessere e non solo è uno strumento di bellezza, ma anche un supporto psico-terapeutico, perché lavora sull’autostima delle persone, le accompagna per tutta la vita, dalle prime delicate carezze fino alla necessità della cura di sé che caratterizza l’intera esistenza, per piacersi, piacere e così vivere meglio. La farmacia evidenzia una forte specializzazione nel segmento della cosmesi, basata sull’assortimento dei prodotti e sulla pluralità delle marche, ma il vero fattore di successo è il consiglio del farmacista, che non può esimersi dalla conoscenza profonda dei cosmetici e del cliente.
L’approccio al cliente prevede due fasi:
- il check-up, la lettura dei segni e le domande aperte, ovvero la raccolta delle informazioni sulle anomalie che colpiscono la pelle, i capelli e le mucose. È importante saper analizzare innanzitutto le problematiche per poter formulare un protocollo di trattamento nutri-cosmetico completo;
- il protocollo di consiglio personalizzato declinato in prodotti per la detergenza, per il trattamento nutri-cosmetico sia quotidiano sia specifico/periodico e le raccomandazioni del farmacista.
Conoscere e gestire il reparto nutri-cosmetico della farmacia, potenziando il consiglio qualificato. Il corso attraverso lo studio di casi pratici permette di passare dal sapere al saper fare e al saper essere un punto di riferimento per i propri clienti.
